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    看電影能退改簽了?你可能想太多了……

    2018年09月22日  13:31   中新經緯  

    “只有部分影院出售的電影票支持退改簽,具體需要看影院后面的綠色標識”。

    說好的電影可以退改簽,我怎么退不了?

    又到了小長假,你是會宅在家休息,還是出門遠行呢?對于想休閑卻怕被交通困擾的朋友們來說,看場電影是不錯的選擇。

    而前幾天,兩則與電影市場有關的消息,可能會改變大家的消費習慣。日前,中國電影發行放映協會發布的《關于電影票“退改簽”規定的通知》,意味著電影票退改簽終于“千呼萬喚始出來”。

    說起退改簽,大家總能想起飛機票、火車票等,合理的政策給乘客們帶來了不少便利。而電影票卻一直不支持退改簽,許多買錯票,或臨時有事的消費者則只能白白浪費。

    而此次關于退改簽的規定中,不僅要求全國各影院須在大堂醒目位置公示購票“退改簽”須知,也要求第三方平臺、影院APP等線上購票平臺增加退改簽功能。

    規定出臺后獲得了網友們的好評,大家紛紛表示,如果可以根據影片的評價來決定是否退票,將對電影的質量起到規范作用;而也有人對此持懷疑態度,認為不是所有電影票都能退改簽。

    Lampire云:以后就會出現某某電影太爛導致觀眾大規模退票的新聞了……想想就高興。

    藍天白云741811 :霸王條款,必須廢除。

    傻妹魚兒:以后就方便多了,萬一兩個人有一方被放鴿子,我還可以退一張票,用來買爆米花吃。

    我會好好種香菜58623:特價票不退不改呢?然后把票價拉到百來塊,特價處理45,不能退換的特價票,愛買不買……

    距離規定發布后已有幾天時間,各大平臺及影院實施情況如何呢?

    僅部分影院支持退改簽,

    且標識與現實情況不統一

    中新經緯打開“貓眼”APP,發現從打開APP到購買電影票的一系列過程中,并未收到有關退改簽的明顯提示。聯系其電話客服,對方則表示“只有部分影院出售的電影票支持退改簽,具體需要看影院后面的綠色標識”。

    以北京市東城區的14家影院為例,僅有3家支持退改簽,1家支持改簽。中新經緯嘗試在一家支持退改簽的影院購票,但在付款頁面仍顯示“不可退、不可改”。

    ▲來源:貓眼APP

    而打開淘寶APP里的電影購票界面,同樣發現僅有部分影院支持退改簽,在付款界面有“退改簽須知”字樣,點開可查看細則,但并無彈窗等明顯標識。

    ▲來源:淘寶

    那么線下購票的情況如何呢?中新經緯來到北京某家線上支持退改簽的影院,發現在大堂內并無有關退改簽的標識,通過大堂內購票機買票時,也并不顯示任何與退改簽有關的信息。中新經緯向現場工作人員詢問時,對方肯定地回答:“現在不退票,也不能改場次,所有電影都不行。”

    ▲電影院資料圖 中新經緯 趙佳然攝

    該電影院的一位消費者告訴中新經緯:“我家附近有三四個電影院,這家是最近的,所以經常在這里看電影。但如果其中哪家電影院支持退改簽,那么我會在價格相差不多的前提下優先選擇,畢竟誰也不想白浪費錢。”

    中新經緯注意到,《通知》明確要求電影市場各有關經營主體根據改進完善電影票“退改簽”工作的實施方案,盡快付諸實施,但沒有明確具體期限。

    北京日報援引中國消費者權益保護法學研究會副秘書長陳音江表示,文化娛樂消費的退款難是消費者投訴熱點,但經營主體單方面不允許“退改簽”是不公平不合理的。一些人認為,購票平臺和影劇院退票難是為了防止惡意刷票行為。對此,陳音江建議,購票平臺和影院可以實行階梯式比例退票,從而限制惡意退票行為。“作為服務提供方,規范流程是其本身應該承擔的責任。”

    如果沒有低價票,

    你還會去電影院嗎?

    除了退改簽的規定之外,近期電影市場的又一大新聞,則是“票補時代”的終結。

    據北京商報援引業內人士透露,從9月17日當周起停止一切線上票補,這也意味著19.9元等片方與平臺合作的低價票,將不會再于線上購票渠道中出現,已成為電影票務市場一道獨特風景的票補將成為過去時。

    “近幾年,低價電影票大多是每天的首場,或者排片不多的冷門電影,我平時看的熱門電影基本都是30元以上的票價。”一位消費者對中新經緯說,“前幾年隨處可見團購的低價票,有時候甚至幾塊錢就能看場電影,不過現在這種票不好找了。”

    ▲通過貓眼電影APP查詢,發現有許多影院的最低票價為19.9元甚至更低

    那么對電影行業來說,票補的取消會帶來什么影響呢?在不少分析師看來,票補的取消,短期或許將影響電影的票房,但是長期來看,取消票補,有利于規范行業生態,為電影市場提供長期發展的土壤。

    西南證券傳媒行業分析師劉言向中新經緯表示,大規模票補的存在,原本就不是電影市場的正常現象,因此此次國家對于票補的取消,其實是在規范行業的生態,一個相對規范的行業生態,是這個電影行業長期發展必須的一個土壤,盡管短期的影響難以避免,但是,長期來看,票補的取消對于行業的發展肯定是有好處的。

    開源證券在近日的研報中具體解釋稱,票補除了造成票房虛高,還衍生出不少電影造假的新手段,例如直接出錢買票房、虛假排場、票房注水、午夜包場、幽靈場(顯示滿座,但并無觀眾觀看)、鎖場排片等情況層出不窮,取消票補有利于遏制此類事件發生。

    財通證券傳媒行業分析師陶冶向中新經緯表示,票補的取消,有可能打破目前電影市場的發行格局,從而讓市場變得更加公平一些。此外,取消票補或許還將對貓眼、淘票票等平臺造成一定的影響,讓一部分流量轉移到線下的影城院線中。

    來源:中新經緯

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